酒店礼仪 张文

酒店礼仪

库存:暂无
开本:
页数:374
出版时间:2005年07月
新旧程度:二手旧书
作者:张文
出版社:华南理工大学出版社
ISBN:9787562311645

定   价:¥18
促销价:¥7.2

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出版社:华南理工大学出版社
包装:
页数:374
IBSN:9787562311645
开本:
字数:
版次:
出版时间:2005年07月
用纸:
书名:酒店礼仪
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内容简介

第一章 酒店礼仪概述
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
附录一 广州部分三星级以上酒店名录
附录二 部分国家和地区名称英汉对照

作者简介

暂无内容

目录
第一章 酒店礼仪概述
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
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发表评论(10)

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  • 无昵称用户 2015年09月10日

    正版

  • 做个好老公 2015年07月10日

    很喜欢,很好的书,印刷很清晰,是正版的,价格也比较实惠,一直在购物,送货速度也很快,值得信赖

  • 无昵称用户 2014年12月28日

    感觉还行,也挺实惠

  • 欣爱亮仔 2014年11月25日

    书很不错,绝对正版。收到货后,很开心。

  • 晴朗的白云 2014年05月13日

    好,爱

  • 无昵称用户 2014年03月23日

    内容多,详细,这本书很适合学习使用

  • 慕容鸣剑 2013年02月17日

    正好需要里面的内容

  • Tasia.M 2013年01月25日

    很好用><

  • Hyman Wong 2013年01月04日

    感兴趣

  • 凌绘迦 2012年03月27日

    写得还不错啊。。

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