物业管理基础――国家职业资格培训教程 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织

物业管理基础――国家职业资格培训教程

库存:暂无
开本:
页数:150
出版时间:2004年03月
新旧程度:二手旧书
作者:劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织
出版社:中央广播电视大学出版社
ISBN:9787304025892

定   价:¥22
促销价:¥6.6

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出版社:中央广播电视大学出版社
包装:平装
页数:150
IBSN:9787304025892
开本:
字数:237000
版次:1
出版时间:2004年03月
用纸:
书名:物业管理基础――国家职业资格培训教程
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编辑推荐

 

内容简介

为推动物业管理员职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在物业管理从业人员中推行国家职业资格证书制度,劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《物业管理员国家职业标准》制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了国家职业资格培训教程――物业管理员系统教程。
《教程》紧贴《标准》,内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对物业管理从业人员职业活动的领域,按照模块化的方式,分物业管理员、助理物业管理师、物业管理师3个级别进行编写。本套《教程》中《物业管理师》分册的内容分别覆盖《标准》中3个职业等级的“工作要求”,其中“基本操作”和“相关知识”的内容分别对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。
国家职业资格培训教程――物业管理员系列教程适用于本职业国家职业资格四级、三级、二级的培训和鉴定,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

作者简介

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目录
第一章 物业管理基本概念
第一节 物业与物业管理
一 物业
二 物业管理
第二节 物业管理的主要内容与过程
一 物业管理的主要内容
二 物业管理的早期介入与前期物业管理
三 物业管理的过程
第三节 物业管理的基本原则
一 权责分明原则
二 业主主导原则
三 服务第一原则
四 统一管理原则
五 专业高效原则
六 收费合理原则
七 依法行事原则
第四节 物业管理的服务质量标准
一 建设部制定的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》
二 中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
三 国家行政管理部门和地方政府制定的其他服务质量要求
节选
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发表评论(10)

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  • 无昵称用户 2015年12月20日

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  • 无昵称用户 2015年12月20日

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  • 无昵称用户 2013年08月13日

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  • 没事123 2013年08月05日

    帮朋友买的。本来想买三本,没想到还限购。只能买2本了。不过还真不错!

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